Quién es responsable de tus datos
ZIKO es el nombre comercial con el que trabaja Facundo Emilio Cordoba, monotributista inscripto en ARCA, con base en Río Grande, Tierra del Fuego, Argentina. Él es el responsable de los datos que se describen en esta página. Los datos fiscales se pueden verificar en el sello de Data Fiscal, al pie.
Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a serviciosdigitales@zikocrg.com o por WhatsApp al +54 9 2964 61-8000.
Qué datos usamos y para qué
Si visitás zikocrg.com
Contamos visitas con una herramienta propia: qué páginas se ven, desde qué sitio llegás, si usás celular o computadora y en qué idioma. No usamos cookies, no guardamos tu dirección IP y no identificamos a nadie. Si tu navegador pide no ser rastreado, no medimos nada. En tu propio navegador guardamos solo tus preferencias de tema, idioma y moneda.
Si nos escribís
Usamos tu nombre, tu número o tu mail y lo que nos contás de tu negocio para responderte, prepararte una propuesta o una muestra y seguir la conversación.
Si nos contratás
Pedimos nombre, negocio, mail, WhatsApp, CUIT, CUIL o DNI, ciudad, rubro y dominio para armar tu proyecto, facturar y cobrar. Los pagos los procesan Mercado Pago o PayPal: los datos de tu tarjeta los ven ellos, no nosotros.
Mientras hacemos y mantenemos tu sitio
Usamos las fotos, los textos, los logos y los datos de tu negocio que nos das. Si tu sitio recibe datos de tus clientes, como formularios, pedidos o reservas, los tratamos por cuenta tuya, solo para que el sitio funcione, y no los usamos para nada más.
Si tu negocio publica sus datos de contacto
Podemos escribirle a un negocio, por mail, teléfono o WhatsApp, con los datos de contacto que el propio negocio publica (por ejemplo en Google Maps, en su sitio o en sus redes) para ofrecerle nuestros servicios. Si no querés que te escribamos, respondé BAJA o avisanos, y no lo hacemos más.
En el número de ZIKO atendemos con WhatsApp Business y con la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Lo que nos escribís queda guardado en nuestro sistema de gestión para responderte y darte seguimiento.
- Algunas respuestas las da Wanda, una asistente automática del equipo de ZIKO. Una persona revisa las conversaciones, y podés pedir hablar con alguien del equipo cuando quieras.
- Desde el número de ZIKO te escribimos sin que nos hayas escrito antes solo si ya trabajamos juntos o nos pediste una propuesta, y sobre ese tema.
- Si respondés BAJA, dejamos de escribirte desde ese número. Si después nos escribís vos, te contestamos.
- WhatsApp y Meta tratan los datos de su plataforma según su propia política de privacidad.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para trabajar, y solo lo que cada uno necesita:
- Hostinger
- Aloja el sitio, nuestro sistema de gestión y el correo.
- Meta (WhatsApp)
- La mensajería por WhatsApp.
- Mercado Pago y PayPal
- Los cobros.
- ARCA
- La facturación electrónica, como exige la ley.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros. Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Argentina: trabajamos con proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados, como pide la Ley 25.326. Solo entregaríamos datos a una autoridad si la ley lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones y datos de contacto: mientras trabajemos juntos y hasta dos años después del último contacto.
- Datos de facturación: diez años, como exige la ley.
- Copias de seguridad: se renuevan solas cada 21 días.
- Pedidos de baja: guardamos solo tu número o tu mail en la lista de no contactar, para poder respetarlo.
Cómo los cuidamos
El sitio y nuestro sistema de gestión usan conexión cifrada (HTTPS). El sistema de gestión solo se abre con clave, sus archivos internos no se pueden ver desde internet y hacemos copias de seguridad todos los días. Si alguna vez hubiera un problema que afecte tus datos, te avisamos.
Tus derechos
Podés pedirnos ver qué datos tuyos tenemos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribinos a serviciosdigitales@zikocrg.com o por WhatsApp. Respondemos los pedidos de acceso en hasta 10 días corridos y los de corrección o borrado en hasta 5 días hábiles, como fija la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.
Cómo pedir que borremos tus datos
- Escribinos a serviciosdigitales@zikocrg.com con el asunto “Borrar mis datos”, o mandá BORRAR MIS DATOS por WhatsApp al +54 9 2964 61-8000.
- Contanos tu nombre y el número o el mail con el que nos escribiste.
- Borramos tus datos de nuestros sistemas y te lo confirmamos por el mismo medio en hasta 5 días hábiles.
Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como la facturación, y, si lo pediste, tu número o tu mail en la lista de no contactar. Lo que quede en las copias de seguridad desaparece cuando se renuevan, en 21 días.
Menores de edad
Nuestros servicios son para negocios y profesionales. No pedimos ni buscamos datos de menores de 18 años.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, se lo contamos a nuestros clientes.